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Fuerstenberg Institut Referenzen

FAQs – Fragen und Antworten

  • Die Externe Mitarbeiter- und Führungskräfteberatung ist ein von Ihrem Arbeitgeber finanziertes Beratungsangebot für alle Mitarbeiter. Im Zentrum stehen individuelle Beratungsgespräche mit qualifizierten Beratern, die bei der Lösung beruflicher, gesundheitlicher oder persönlicher Fragestellungen unterstützen – selbstverständlich streng vertraulich und anonym!
    Spezielle Führungskräfteberater stehen bei führungsrelevanten Themen stehen Ihnen unsere Führungskräfteberater zur Seite.

  • Wir beraten lösungsorientiert. Das bedeutet, wir betrachten Sie mit Ihrem Anliegen im Kontext Ihrer relevanten Beziehungen – Arbeit, Familienmitglieder, Freundeskreis, Hobbys, etc. – mit allen Zusammenhängen und Wechselwirkungen. Wir geben Impulse, stärken mit konkretem Umsetzungswissen und finden so gemeinsam Lösungen. Dabei arbeiten wir immer an im Alltag umsetzbaren praktikablen Lösungen.

  • Die Anzahl der Beratungsgespräche ist nicht begrenzt. Unsere Berater begleiten Sie, bis Sie gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen gefunden haben.

  • Im Haushalt lebende, direkte Angehörige, wie Kinder oder (Ehe-)Partner, können sich im Fürstenberg Institut mit beraten lassen.

  • In der Regel besprechen Sie Ihr Anliegen mit einem festen Berater. Sollte dieser einmal nicht verfügbar sein, können Sie jedoch auch einen Termin bei einem anderen Berater vereinbaren. Dies gilt auch, wenn Sie auf eigenen Wunsch den Berater wechseln möchten.

  • In der Regel erhalten Sie kurzfristig innerhalb von maximal fünf Werktagen einen Termin für eine Beratung bei einem für Ihre Fragestellung qualifizierten Fachberater. Bei Bedarf und in Krisensituationen stellen wir eine sofortige Beratung sicher.

  • Wir bieten Beratungen in Deutsch, Englisch, Türkisch und Spanisch an.

  • Sie können die Beratung sowohl telefonisch oder persönlich (Face-to-Face) in unseren neun Instituten oder bei unseren regional ansässigen Fürstenberg-Fachberatern in Anspruch nehmen. Außerdem können sie unsere Online-Beratung nutzen. Die Nutzung der Online-Beratung umfasst Videochat-Beratung, Text-Chat und ein Nachrichtensystem. Auch Beratungen per E-Mail sind möglich.

  • Um einen Beratungstermin zu vereinbaren, rufen Sie einfach unseren Klientenservice unter der 0800 / 38 77 836 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz) oder der 00800 / 38 77 62 (kostenfrei aus dem Festnetz in Österreich und der Schweiz) an. 

    Oder nutzen Sie unser Online-Formular um eine Beratung zu vereinbaren. 

  • Die Beratungen finden in der Regel in der Zeit von Montag bis Freitag 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr statt und werden über den Klientenservice des Instituts terminiert. Für Notfälle und akute Krisensituationen stellt das Institut in der Zeit von 20:00 Uhr bis 8:00 Uhr, an Wochenenden sowie an Feiertagen eine qualifizierte telefonische Notberatung sicher. Nutzen Sie dazu jeder Zeit unsere kostenfreien Telefonnummern: 

    0800 / 38 77 836 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz) oder

    00800 / 38 77 62 (kostenfrei aus dem Festnetz in Österreich und der Schweiz)

  • Datenschutz und Schweigepflicht haben bei der Mitarbeiter- und Führungskräfteberatung des Fürstenberg Instituts höchste Priorität und werden mit der erforderlichen Sorgfalt umgesetzt. Wir werden regelmäßig nach den strengen Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) auditiert. Alle Beratungsangebote sind diskret, streng vertraulich und gegenüber dem Unternehmen anonym. Dies gilt auch über die Beendigung der Kundenbeziehung hinaus.

    Sie können unsere Internetseite aufrufen, ohne irgendwelche persönlichen Daten zu hinterlassen. Durch die Aufrufe unserer Internetseite erhalten wir ausschließlich anonyme Nutzungsdaten (d. h. ohne Personenbezug), die wir lediglich für statistische Zwecke verwenden.

    Die Bekanntgabe von personenbezogenen Daten ist Ihnen freigestellt. Wenn Sie uns z. B. für eine Anfrage oder Korrespondenz etc. Ihren Namen, Ihre Anschrift oder sonstige persönliche Daten überlassen, so werden wir mit diesen Daten sorgfältig nach den strengen Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes umgehen. Wir garantieren, dass Ihre Daten durch uns nicht weitergegeben werden. Wenn Sie uns auffordern, diese Daten nicht für die weitere Kontaktaufnahme zu verwenden und/oder zu löschen, so werden wir entsprechend verfahren.

    Unter garantierter Sicherstellung der Vertraulichkeit erhält das Unternehmen regelmäßige, anonymisierte Auswertungen zu den allgemeinen Beratungsanliegen, um die Erkenntnisse für eine zielgerichtete Personal- und Organisationsentwicklung zu nutzen.

  • Wir sind 24 Stunden, 365 Tage im Jahr für Sie da. Die Beratungen finden in der Regel in der Zeit von Montag bis Freitag 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr statt. Bei dringenden Beratungsanliegen und für Notfälle sind wir auch nachts und an Wochenenden erreichbar.

  • Unsere Institutsstandorte sind Hamburg, Berlin, München, Frankfurt am Main, Hannover, Köln, Düsseldorf, Stuttgart und Münster. Darüber hinaus arbeiten wir mit regionalen Fachberatern zusammen. Eine Standortübersicht finden Sie hier

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  • Im Login Bereich für unsere Kunden finden Sie die Anmeldung sowie weitere Informationen zu unserem Webinarprogramm.

  • Die Login-Daten finden Sie in der Fürstenberg Präsentation im Intranet Ihres Unternehmens.

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    Dann wenden Sie sich an Ihre Personalabteilung oder melden sich telefonisch bei uns unter 0800 / 38 77 836 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz) oder 00800 / 38 77 62
    (kostenfrei aus dem Festnetz in Österreich und der Schweiz). Für Anrufe aus dem Ausland oder aus dem Mobilfunknetz können Kosten entstehen.

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