Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit

Dreimal in Folge Kundenzufriedenheit: "sehr gut"

Langjährige, erfolgreiche Kundenbeziehungen kommen nicht von ungefähr. Im Rahmen unseres Qualitätsmanagements holen wir regelmäßig anonymes Feedback bei den Ratsuchenden ein.

Unsere Kundenzufriedenheitsumfragen 2016, 2018 und 2019/2020 haben ergeben:

 

  • 100 % der Ratsuchenden bewerten unsere Produkte und Dienstleistungen mit gut bis sehr gut
  • Der intensive persönliche Kontakt und das gute Image sind die entscheidenden Faktoren für eine Zusammenarbeit mit dem Fürstenberg Institut
  • 98% unserer Kunden sind mit der Kundenbetreuung zufrieden bis sehr zufrieden

 


Weiterempfehlungsquote nahezu 100 %

Schon nach einer Beratung gibt es oft positive Auswirkungen auf die Arbeitstätigkeit.

 

  • Nahezu 100 % würden das Fürstenberg Institut  ihren Kollegen weiterempfehlen
  • 77 % konnten direkt stark positive Auswirkungen der Beratung auf ihre Arbeitstätigkeit feststellen

 


Bestnoten
von Kunden
100 %
Weiterempfehlung
Zufriedene
Ratsuchende

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