Berater (m/w/d) in der Soforthilfe

Wenn es Mitarbeiter*innen unserer Kunden nicht gut geht, ihr Leben aus dem Gleichgewicht geraten ist oder ihnen einfach alles über den Kopf wächst, bekommen sie von Berater*innen aus dem Fürstenberg Institut Hilfe und professionelle Beratung. Gleiches gilt übrigens auch für Führungskräfte, Teams und/oder eine ganze Organisation. Ob als Trainer*in, Berater*in oder Mitarbeiter*in im Headquarter, wir alle sorgen mit unserer Arbeit dafür, dass die Arbeitswelt etwas gesünder und besser wird.

Zur Verstärkung unseres Teams bundesweit suchen wir ab sofort eine/n

Berater (m/w/d) in der Soforthilfe
unbefristet in Teilzeit oder Vollzeit (30-40 Stunden / Woche)

Wir sind:

• ein neun köpfiges Team, das Hand in Hand arbeitet
• oftmals der erste Kontakt der Klient*innen zum Fürstenberg Institut und damit Informationsquelle und erste Entlastung für teilweise belastete Menschen

Deine und unsere gemeinsamen Aufgaben:

• Übernahme der (psychosozialen) Sofortberatung / Soforthilfe / Erstberatung via Telefon (oder Video) bei Bedarf zur Entlastung für teilweise belastete Menschen bei persönlichen, gesundheitlichen und arbeitsplatzbezogenen Fragestellungen
• Krisenberatung und –intervention
• Falldokumentation und Datenpflege
• Mitwirkung in arbeitsbereichsbezogenen Projekten
• Beitrag zu einem guten Miteinander im Team

Dein Profil:

• erfolgreich abgeschlossenes Studium der Psychologie, Sozialpädagogik oder vergleichbare Qualifikation
• umfassende Beratungserfahrung im psychosozialen Bereich, gerne auch in der Beratung von Führungskräften, sowie Berufserfahrung in der freien Wirtschaft
• mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen Erstberatung auf Deutsch und Englisch
• hohes Maß an Empathie und Eigeninitiative
• strukturierte Arbeitsweise auch bei hohem Arbeitsaufkommen
• Spaß am Telefonieren
• sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
• sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket (Word, Excel, Outlook)

Das bieten wir Dir:

• Wir machen Sinn – Durch unsere Arbeit stärken wir die mentale Gesundheit von Mitarbeitenden und begleiten Führungskräfte und Unternehmen in herausfordernden Situationen. So tragen wir unseren Teil dazu bei, die Unternehmenswelt nachhaltig zu verbessern.
• Wir sind ein Team – Wir schätzen Vielfalt und Individualität und sind verbunden durch die gemeinsame Arbeit für ein Ziel. Als echte Teamplayer leisten wir alle dazu unseren Beitrag und unterstützen uns gegenseitig.
• Wir haben Spaß – Egal, ob bei der Kreativpause in der Kaffeeküche (oder digital), der gemeinsamen Mittagspause, abteilungsübergreifenden Projekten, besonderen Firmenfeiern oder der alltäglichen Arbeit: Wir sind herzlich, leidenschaftlich, positiv und haben ein offenes Ohr füreinander. Denn wir sind nicht nur Kolleg*innen – wir schätzen uns auch!
• Dir bieten wir diverse Zusatzleistungen, z.B. gesundheitsfördernde Angebote, Externe Mitarbeiterberatung und Work-Life- Service, JobRad, betriebliche Altersvorsorge, Homeoffice-Möglichkeit etc.

Bewerben kannst Du Dich über unser Onlineportal. Fragen beantwortet Dir gern unsere Mitarbeiterin Henrike Fellmann unter der Telefonnummer 040 / 380 820 – 109.