Datenschutzerklärung

5.1 Coaching & Beratung

Info/Zweck: Wir erfassen personenbezogene Daten zum Zwecke der Terminvereinbarung, Beratung sowie der Bearbeitung von Klient*innenanfragen oder Beschwerden.

Rechtsgrundlage: Erfüllung der Leistungsvereinbarungen (gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).

Datenkategorien:

• Personenstammdaten: Titel, Anrede/Geschlecht, Vorname, Nachname, Geburtsdatum
• Adressdaten: Straße, Hausnummer, ggf. Adresszusätze, PLZ, Ort, Land
• Kontaktdaten: Telefonnummer(n), E-Mail-Adresse(n)
• Organisationsdaten: Kundenunternehmen/Standort/Business Unit
• Inhalte der Beratung

Empfangende Unternehmen: Dienstleistende für die Sicherstellung der Erreichbarkeit unseres Klient*innenservices außerhalb der Kernzeiten und an Wochenenden Partnerunternehmen im Rahmen der Vermittlung von Pflege- und Kinderbetreuungsangeboten. Für die Abwicklung der E-Mail-Kommunikation mit unseren Klient*innen nutzen wir einen externen IT-Dienstleister.

Drittstaatenübermittlung: Die Verarbeitung der E-Mail-Daten erfolgt grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union. In Ausnahmefällen kann im Rahmen von Wartungs- oder Supportleistungen ein Zugriff auf personenbezogene Daten aus einem Drittstaat (z. B. den USA) erfolgen. Solche Datenübermittlungen erfolgen auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (EU-U.S. Data Privacy Framework) oder unter Verwendung geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Speicherdauer: 3 Jahre nach Abschluss der Beratung.

5.2 Corporate Health

Info/Zweck: Wir erfassen personenbezogene Daten zur Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen (z.B. Workshops) zur Stärkung der psychischen Gesundheit in Unternehmen.

Rechtsgrundlage: Erfüllung der Leistungsvereinbarungen (gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).

Datenkategorien:

• Personenstammdaten: Titel, Anrede/Geschlecht, Vorname, Nachname
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse(n)
• Organisationsdaten: Kundenunternehmen/Standort/Business Unit
• Beiträge im Rahmen von Online-Veranstaltungen

Empfangende Unternehmen: Wir arbeiten mit Dienstleistenden zusammen, die uns bei der Organisation und Durchführung von Online-Veranstaltungen unterstützen. Zusätzlich nutzen wir für die Datenspeicherung, E-Mail-Kommunikation und die technische Bereitstellung der Online-Veranstaltungen einen eigenen Dienstleister.

Drittstaatenübermittlung: Die Verarbeitung der Daten im Zuge der Datenspeicherung, E-Mail-Kommunikation und Teilnahme an Online-Veranstaltungen erfolgt grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union. In Ausnahmefällen kann im Rahmen von Wartungs- oder Supportleistungen ein Zugriff auf personenbezogene Daten aus einem Drittstaat (z. B. den USA) erfolgen. Solche Datenübermittlungen erfolgen auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (EU-U.S. Data Privacy Framework) oder unter Verwendung geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Speicherdauer: Die im Rahmen der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Verjährungsfristen beachtet werden müssen.

5.3 Budget-, Schulden- & Insolvenzberatung

Info/Zweck: Durchführung der Budget, Schulden- und Insolvenzberatung.

Rechtsgrundlage: Erfüllung der Leistungsvereinbarungen (gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).

Datenkategorien:

• Personenstammdaten: Titel, Anrede/Geschlecht, Vorname, Nachname, Geburtsdatum
• Adressdaten: Straße, Hausnummer, ggf. Adresszusätze, PLZ, Ort, Land
• Kontaktdaten: Telefonnummer(n), E-Mail-Adresse(n)
• Organisationsdaten: Kundenunternehmen/Standort/Business Unit
• Daten über die persönliche und wirtschaftliche Situation:
  • Familien-, Haushalts- und Wohnsituation
  • Unterhaltsverpflichtungen
  • Einkommens- und Erwerbssituation
  • Vermögen einschließlich Kontodaten, Verträge
  • Verschuldungshöhe und Daten zu Gläubigern

Empfangende Unternehmen:

• Gläubiger oder Gläubigervertreter
• Kreditinstitute
• Zuständige Gerichte und/oder Treuhänder/Insolvenzverwalter
• In anonymisierter Form die Stadt Hamburg sowie ggf. der Bund zu statistischen Zwecken
• IT Dienstleistende

Drittstaatenübermittlung: Die Verarbeitung der Daten im Zuge der E-Mail-Kommunikation erfolgt grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union. In Ausnahmefällen kann im Rahmen von Wartungs- oder Supportleistungen ein Zugriff auf personenbezogene Daten aus einem Drittstaat (z. B. den USA) erfolgen. Solche Datenübermittlungen erfolgen auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (EU-U.S. Data Privacy Framework) oder unter Verwendung geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Speicherdauer: 10 Jahre nach Abschluss der Beratung.

5.4 Health & Safety

Info/Zweck: Wir erfassen personenbezogene Daten zur Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen (z.B. Workshops) zum Thema Arbeitssicherheit und Arbeitsmedizin und zur Vermittlung arbeitsmedizinischer Dienstleistungen.
Dabei erfolgt die Verarbeitung von Gesundheitsdaten ausschließlich zwischen Kundenunternehmen und arbeitsmedizinischen Dienstleistern. Das Fürstenberg Institut verarbeitet diese Daten nicht.

Rechtsgrundlage: Die Erfüllung der Leistungsvereinbarungen (gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).

Datenkategorien:

• Personenstammdaten (Name, Vorname)
• Kommunikationsdaten (E-Mail-Adresse)
• Organisatorische Daten (Firmenname, Firmenadresse)
• Abrechnungsrelevante Daten (Teilnahme an arbeitsmedizinischen Untersuchungen)
• E-Learning-Teilnahmedaten (Quizergebnisse, Teilnahmezertifikate)
• Technische Daten (z.B. IP-Adresse, Gerät, Browser)

Empfangende Unternehmen: Zur technischen Umsetzung der Kommunikation und internen Abläufe arbeiten wir mit Dienstleistenden für Datenspeicherung, E-Mail und Videokommunikation zusammen.
Zur Durchführung der E-Learning-Kurse und der Verwaltung der Teilnehmerdaten in diesem Bereich arbeiten wir mit weiteren Dienstleistenden zusammen. Dies umfasst Reseller-Partner, die für die Kauf- und Zahlungsabwicklung zuständig sind, sowie E-Learning-Dienstleister, die das Hosting und die Bereitstellung der Kurse übernehmen. Zusätzlich arbeiten wir mit Dienstleistenden für Datensynchronisation, die für den reibungslosen Austausch von Daten zwischen den Systemen sorgen.

Drittstaatenübermittlung: Die Verarbeitung der Daten im Zuge der Datenspeicherung, E-Mail- und Videokommunikation erfolgt grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union. In Ausnahmefällen kann im Rahmen von Wartungs- oder Supportleistungen ein Zugriff auf personenbezogene Daten aus einem Drittstaat (z. B. den USA) erfolgen. Solche Datenübermittlungen erfolgen auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (EU-U.S. Data Privacy Framework) oder unter Verwendung geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.
Eine Drittstaatenübermittlung außerhalb der EU findet außerdem im Rahmen der Nutzung der kursrelevanten Videodienste sowie bei der Sicherstellung der Datensynchronisation statt.

Speicherdauer: Die Daten der Ansprechpartner*innen in den Kundenunternehmen werden so lange gespeichert, wie die Kundenbeziehung besteht und anschließend gelöscht, nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Verjährungsfristen beachtet werden müssen.
Teilnahmedaten werden drei Jahre nach Abschluss der Veranstaltung gelöscht.

5.5 Modern Health Campus

Info/Zweck: Durchführung von Kursen im Bereich mentale Gesundheit.

Rechtsgrundlage: Die Erfüllung der Leistungsvereinbarungen für Anmeldung und Teilnahme an Kursen (gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO) und ihre Einwilligung bei der Newsletter-Anmeldung (gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO).

Datenkategorien:

• Personenstammdaten (Name, Vorname)
• Kommunikationsdaten (E-Mail-Adresse)
• Organisatorische Daten (Firmenname, Firmenadresse)
• Kundenhistorie (z.B. gekaufte Produkte)
• Vertragsabrechnungs- und Zahlungsdaten (z.B. Zahlungsmethode, Rechnungen)
• Teilnahmedaten (Quizergebnisse, Teilnahmezertifikate)
• Technische Daten (z.B. IP-Adresse, Gerät, Browser)
• Inhaltsdaten (z.B. Videos, Bilder, Texte, Audios, Dateien)

Empfangende Unternehmen: Zur Durchführung der Kurse und der Verwaltung der Teilnehmerdaten arbeiten wir mit verschiedenen Dienstleistenden zusammen. Dies umfasst Reseller-Partner, die für die Kauf- und Zahlungsabwicklung zuständig sind, sowie E-Learning-Dienstleister, die das Hosting und die Bereitstellung der Kurse übernehmen. Video-Dienstleistende sind für die Durchführung der Online-Kurse verantwortlich, während Dienstleistende für den Versand von Newslettern diese entsprechend unserer Einwilligungserklärung an die Teilnehmer übermitteln. Zusätzlich arbeiten wir mit Dienstleistenden für Datensynchronisation, die für den reibungslosen Austausch von Daten zwischen den Systemen sorgen.

Drittstaatenübermittlung: Eine Drittstaatenübermittlung außerhalb der EU findet statt im Rahmen der Nutzung der kursrelevanten Videodienste sowie bei der Sicherstellung der Datensynchronisation.

Speicherdauer: Teilnahmedaten werden drei Jahre nach Abschluss des Kurses gelöscht. Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter speichern wir solange ein interaktiver Austausch besteht bzw.

5.6 myFürstenberg-Kundenportal

Info/Zweck: Bereitstellung kundenindividueller Inhalte und Informationen zu den gebuchten Angeboten des Fürstenberg Instituts (z.B. Coaching & Beratung, Mediathek, Veranstaltungen), Bereitstellung einer Chat-Funktion, sowie Buchung individueller Beratungen.
Für die Bereitstellung von Video- und Audiomedien, beachten Sie bitte 5.6 Bereitstellung von Medien.

Rechtsgrundlage:

• Ihre Einwilligung für die Anmeldung mit einem persönlichen Profil (gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO)
• Unser Berechtigtes Interesse in der Bereitstellung eines Terminbuchungstools als Option der Terminbuchung für Klient*innen und in der Bereitstellung einer einfachen und kundenfreundlichen Kommunikation (Chat) als Option für interessierte Klient:innen (gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO)

Datenkategorien:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse)
• Organisationsdaten (Kundenunternehmen/Standort/Business Unit)
• Antworten

Empfangende Unternehmen: Wir übermitteln die erhobenen Daten zur Bearbeitung an die entsprechenden internen Abteilungen und externe Support-Dienstleistende entsprechend den erforderlichen Zwecken, z.B. Sicherstellung der Datenintegrität. Das Hosting der Daten findet im Rechenzentrum in Hamburg statt. Alle personenbezogenen Chat-Daten werden auf Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet.
Unsere Datenverarbeitung erfolgt in weitem Umfang unter Einschaltung von Support- und Hosting- Dienstleistungsunternehmen, die uns Speicherplatz und Verarbeitungskapazitäten in ihren Rechenzentren zur Verfügung stellen und nach unserer Weisung auch personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

Drittstaatenübermittlung: Es findet keine Drittstaatenübermittlung durch das Fürstenberg Institut statt.

Speicherdauer: Wenn Sie sich mit einem persönlichen Profil registrieren, speichern wir Ihre Daten in der Regel für die Dauer der Kundenbeziehung mit Ihrem Unternehmen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Löschung Ihrer Login Daten vorzeitig zu beantragen. Gebuchte Termine werden für die Dauer der Kundenbeziehung mit Ihrem Unternehmen aufbewahrt. Chat-Daten werden nach einem Monat gelöscht.

5.7 Bereitstellung von Medien

Info/Zweck: Zur Durchführung unserer Angebote stellen wir ergänzend Medieninhalte wie Videos und Podcasts zur Verfügung. Diese Inhalte unterstützen die Vermittlung von Wissen im Rahmen unserer Veranstaltungen sowie darüber hinaus. Zur technischen Bereitstellung nutzen wir dabei Plattformen externer Anbieter. Beim Aufruf entsprechender Inhalte kann eine Verbindung zu Servern dieser Drittanbieter hergestellt werden. Dabei werden personenbezogene Daten – insbesondere IP-Adressen und Nutzungsdaten – verarbeitet. Die Anbieter können Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen und Daten gegebenenfalls auch zu eigenen Zwecken verarbeiten.

Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse an einer ansprechenden und funktionalen Bereitstellung von Medieninhalten (gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO) und ihre Einwilligung, sofern Sie dieser über das Cookie Consent Tool zugestimmt haben (gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO).

Genutzte Plattformen:

• Vimeo (Anbieter: Vimeo Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York, New York 10001, USA)
  Vimeo stellt die technische Infrastruktur für die Bereitstellung von Videoinhalten bereit. Datenschutzerklärung: https://vimeo.com/privacy
• SoundCloud (Anbieter: SoundCloud Global Limited & Co. KG, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin)
  SoundCloud wird zur Bereitstellung von Podcasts genutzt. Datenschutzerklärung: https://soundcloud.com/pages/privacy

Drittstaatenübermittlung: Bei der Nutzung von Vimeo oder SoundCloud kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in sogenannte Drittstaaten (z. B. die USA) kommen. Diese Übermittlungen erfolgen durch die jeweiligen Plattformanbieter im Rahmen ihrer eigenen datenschutzrechtlichen Verantwortung. Soweit möglich, stützen sich diese Anbieter auf geeignete Garantien, z. B. EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse, z. B. EU-U.S. Data Privacy Framework. Auf die konkrete Verarbeitung durch die Drittanbieter haben wir keinen Einfluss.

5.8 Zufriedenheitsumfragen

Info/Zweck: Um die Qualität unserer Leistungen zu bewerten, können nach Beratungen und Veranstaltungen Links zu Online-Umfragen versendet werden. Die Teilnahme an solchen Umfragen erfolgt freiwillig.
Die Verarbeitung der Umfragen kann mit Hilfe von einmaligen Links erfolgen, mit denen für eine kurze Zeit ein Personenbezug hergestellt werden kann. Die Auswertung und Verwendung der Ergebnisse erfolgt allerdings zur Wahrung der Anonymität ohne Personenbezug.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO)

Empfangende Unternehmen: Zur Durchführung der Umfragen verwenden wir einen externen Dienstleister. Dieser Dienstleister verarbeitet Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben, die nicht zur Durchführung der Umfrage notwendig sind.

Drittstaatenübermittlung: Es findet keine Drittstaatenübermittlung statt.

Speicherdauer: Der Personenbezug wird jeweils nach Abschluss der Umfrage anonymisiert.