FAQ zu unserem neuen Kundenlogin myFürstenberg

myFürstenberg: Ab Oktober online!

Unseren Kundenlogin haben wir für Sie mit viel Herzblut komplett überarbeitet und um viele neue Tools erweitert! Ab Anfang Oktober können ihre Mitarbeitenden myFürstenberg nutzen. Haben Sie schon jetzt Fragen zu der neuen Plattform? Hier finden Sie Antworten! 

Ihre Frage ist nicht dabei? Dann schreiben Sie uns gerne an:

my@fuerstenberg-institut.de 


  • myFürstenberg ist die neue Mental Health Plattform des Fürstenberg Instituts. Hier finden Ihre Mitarbeitenden die gewohnten Funktionen des Online-Kalenders zum Buchen einer Beratung und die kostenfreie Anmeldung zu unseren Veranstaltungen. Neu hinzu kommt ein Self-Help Bereich: In unserer umfangreichen Mediathek finden Ihre Mitarbeitenden und Führungskräfte viele spannende Inhalte in Form von Videos, Podcasts, Meditationsübungen und Dokumenten, die sie jederzeit on demand abrufen können. So findet jede Person das, was zu ihrem Anliegen passt. Neu ist außerdem, dass Ihre Mitarbeitenden sich nicht mehr über den Firmenzugang einloggen müssen, sondern dass sich jeder sein individuelles Profil anlegen kann. Das ermöglicht, dass sie sich auch Inhalte abspeichern können wie z.B. eine 5 Minuten Meditation für die Mittagspause. Die Möglichkeit, den allgemeinen Firmenzugang zu nutzen, bleibt jedoch weiterhin gegeben. 

  • myFürstenberg wird ab dem 05.10.2022 online gehen. 

  • Der bisherige Kundenlogin wird von myFürstenberg abgelöst. Bis zum 31.12.2022 können sich Ihre Mitarbeitenden aber noch mit den alten Zugangsdaten des bisherigen Login-Bereichs anmelden. Allerdings sollten Sie als Ansprechpartner*innen die neuen Zugangsdaten möglichst zeitnah vor der Veröffentlichung kommunizieren, damit alle neuen Funktionen genutzt werden können.

  • Hier finden Ihre Mitarbeitenden die gewohnten Funktionen des Online-Kalenders zum Buchen einer Beratung und die kostenfreie Anmeldung zu unseren Veranstaltungen. Neu hinzu kommt ein Self-Help Bereich: In unserer umfangreichen Mediathek finden Ihre Mitarbeitenden und Führungskräfte viele spannende Inhalte in Form von Videos, Podcasts, Meditationsübungen und Dokumenten, die sie jederzeit on demand abrufen können. So findet jede Person das, was zu ihrem Anliegen passt. 

  • Sie erhalten am 28.09.2022 Ihre neuen Unternehmenszugangsdaten für myFürstenberg. In Zukunft werden diese Zugangsdaten Ihren Unternehmensnamen als Benutzernamen sowie einen PIN beinhalten. Mit diesen Zugangsdaten haben Ihre Mitarbeitenden und Führungskräfte die Wahl, ob Sie den allgemeinen Firmenzugang nutzen möchten oder ob Sie sich ein individuelles Profil anlegen wollen. Wenn nur die Mediathek genutzt wird, ist keine individuelle Registrierung erforderlich.  

  • Ihre Mitarbeitenden und Führungskräfte können sich bei myFürstenberg ein individuelles Profil mit selbst gewähltem Passwort anlegen. Das ermöglicht, dass sie sich auch Inhalte abspeichern können wie z.B. eine 5 Minuten Meditation für die Mittagspause. Die Möglichkeit, den allgemeinen Firmenzugang zu nutzen, wenn die Person nur Medien anschauen und keine konkrete Leistung in Anspruch nehmen möchte, bleibt jedoch weiterhin gegeben.

  • Um zu gewährleisten, dass nur aktuelle Mitarbeitende sich ein Profil anlegen können, wird der Unternehmens-PIN in regelmäßigen Abständen (voraussichtlich einmal pro Jahr) oder auf Anfrage der Kundenunternehmen geändert. Neue Daten teilen wir Ihnen rechtzeitig vor Änderung mit, damit Sie Ihre Mitarbeitenden informieren können. Alle Nutzer*innen, die ein Profil für dieses Unternehmen haben, müssen dann mit dem neuen PIN verifizieren, dass Sie weiterhin im Unternehmen arbeiten.

  • Weiterhin gilt: Ihre Mitarbeitenden nutzen das Angebot des Fürstenberg Instituts anonym. Wir stellen also zu keinem Zeitpunkt eine Liste der aktiven Nutzer*innen zur Verfügung. Allerdings wird der PIN des Unternehmens in regelmäßigen Abständen geändert und alle Mitarbeitenden müssen diesen neuen PIN zur Verifizierung eingeben. Ehemalige Mitarbeitende haben dann keinen Zugriff auf den neuen PIN, weshalb ihre Accounts deaktiviert und nach Ablauf einer Frist gelöscht werden. 

  • Wir treffen alle Vorkehrungen, um die Daten Ihrer Mitarbeitenden so gut wie möglich zu schützen. All unsere Server stehen in Deutschland und wir arbeiten mit einer erfahrenen Agentur zusammen, die sich um das Hosting kümmert. Wir erheben Daten nach dem Minimalprinzip, also nur dann, wenn sie dringend benötigt und zweckmäßig sind. Ihre Mitarbeitenden haben außerdem weiterhin die Option, sich anonym bzw. mit einem Pseudonym zu registrieren und beraten zu lassen. 

  • Die Inhalte von myFuerstenberg werden teilweise auf externen Plattformen gehostet, wie z.B. Vimeo oder Soundcloud. Wenn Ihre Nutzer*innen Schwierigkeiten beim Abruf der Inhalte feststellen, kontaktieren Sie bitte Ihre interne IT und lassen Sie prüfen, ob die entsprechenden Seiten in Ihrem Unternehmen aufgerufen werden dürfen. Da dies sehr individuell je nach Unternehmen ist, ist Ihre eigene IT diesbezüglich der beste Ansprechpartner. 

  • Im ersten Schritt wird myFuerstenberg inklusive der Medien auf Deutsch und Englisch verfügbar sein. Die Terminbuchung des Online Kalenders ist außerdem auch auf allen anderen relevanten Sprachen verfügbar, in denen Ihre Mitarbeitenden eine Beratung bei uns buchen können. 

  • Ja! Bis myFürstenberg online ist, erhalten Sie weitere Informationen von uns - auch zur Weitergabe an Ihre Mitarbeitenden. Dazu gehört unter anderem ein FAQ zu myFürstenberg speziell für Ihre Mitarbeitenden. 

    Wir stehen Ihnen zudem jederzeit für Anregungen oder Rückfragen zur Verfügung und freuen uns auf den Austausch mit Ihnen!

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