Online-Beratung

Während der Online-Beratung haben Sie die Möglichkeit, den Berater per Videobild zu sehen, mit dem Berater zu sprechen sowie die Option, bei Bedarf gemeinsam Dokumente oder Webseiten anzuschauen und zu besprechen. Dank dieser neuen Funktionen können Sie mit uns nun auch online, aber trotzdem weiterhin absolut persönlich sprechen.

Die Kommunikation findet in einem virtuellen, geschützten und Ende-zu-Ende verschlüsselten Raum statt. Nichts davon wird aufgezeichnet oder irgendwo gespeichert - niemand außer Ihnen und dem Berater hat Zugriff auf die Sitzung. Außerdem erhalten nur Sie den individuellen Zugangslink zur Beratung, es kann also niemand anderes zusätzlich den virtuellen Beratungsraum betreten. Auch die Online-Beratung ist somit persönlich und diskret, wie Sie es von uns gewohnt sind.

Sie benötigen lediglich ein internetfähiges Gerät, mit dem Sie die Online-Beratung durchführen möchten. Das kann Ihr Laptop sein, ein Tablet (z.B. iPad) oder auch Ihr Smartphone, wenn Sie gerade unterwegs sind.

Hier können Sie ihr System testen.

Vermerken Sie einfach den Termin, ansonsten gar nichts. Stellen Sie sicher, zum vereinbarten Termin telefonisch erreichbar zu sein und vor Ihrem internetfähigen Gerät zu sitzen, damit Sie mit der Online-Beratung starten können.

Zum vereinbarten Zeitpunkt erhalten Sie einen kurzen Anruf von dem Berater, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert. Parallel erhalten Sie eine E-Mail mit dem Zugangslink in den virtuellen Beratungsraum. Sobald Sie auf den Link klicken und dem Beratungsraum beitreten, geht es los.

Einen bebilderten Leitfaden können Sie sich hier herunterladen.