Wenn Mitarbeitende in Krisen geraten: früh handeln, Fehlzeiten vorbeugen

Was passiert, wenn sich Verhalten und Leistung einer Mitarbeiterin plötzlich spürbar verändern und Führung wie HR unsicher werden, wie sie richtig reagieren sollen?

Anhand eines typischen Fallbeispiels zeigen wir, warum Krisensituationen von Mitarbeitenden für Unternehmen relevant sind und wie frühes Handeln helfen kann, Fehlzeiten und Folgebelastungen zu vermeiden.

Warum frühes Handeln für Unternehmen wichtig ist

Psychische Belastung am Arbeitsplatz zeigt sich oft zuerst in Rückzug, Leistungsschwankungen, Konflikten oder erhöhten Fehlzeiten. Für Unternehmen wird daraus schnell mehr als ein persönliches Thema: Führungskräfte werden unsicher, HR muss begleiten und Teams geraten unter zusätzlichen Druck.

  1. Lange Ausfälle: Psychische Belastungen führen häufig zu längeren Fehlzeiten.
  2. Unsichere Führung: Führungskräfte brauchen Orientierung zwischen Fürsorge und Abgrenzung.
  3. Belastete Teams: Unklare Situationen wirken sich auf Zusammenarbeit und Stabilität aus.

12,5% aller AU-Tage

entfielen 2024 auf psychische Erkrankungen.

28,5 Tage pro Fall

so lange dauern psychisch bedingte Ausfälle im Durchschnitt.

+43% in 10 Tagen

so stark sind die Ausfalltage wegen psychischer Erkrankungen gestiegen.

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Wenn Führung helfen will – aber Klarheit braucht (Fallbeispiel)

Frau K. ist Führungskraft und verantwortet ein Team von zwölf Mitarbeitenden. Sie sorgt sich um einen Mitarbeiter, dessen Arbeitsleistung stark schwankt. Hintergrund ist ein traumatisches Erlebnis, das nicht ausreichend verarbeitet wurde. Frau K. sucht in der Beratung nach einem professionellen Weg, mit der Situation umzugehen – zwischen Fürsorge, Verantwortung und Abgrenzung.

Stufe 1
In der Beratung wird die Situation aus verschiedenen Blickwinkeln beleuchtet: Welche Unterstützungsangebote sind möglich? Welche konkreten Schritte möchte Frau K. dem Mitarbeiter vorschlagen? Wo liegt die Mitwirkungsverantwortung des Mitarbeiters? Und wie lässt sich die Fürsorgepflicht der Führungskraft mit gesunder Selbstabgrenzung vereinbaren?
Stufe 2
Frau K. gewinnt Klarheit über ihre Rolle. Sie entscheidet, das Gespräch mit dem Mitarbeiter zu suchen, auf vorhandene Hilfsangebote hinzuweisen und den unterstützenden Rahmen des Unternehmens zu verdeutlichen – ohne selbst in die Lösung einzusteigen.
Stufe 3
Die Beratung hilft Frau K., Verantwortung bewusst zu tragen, eigene Grenzen zu erkennen und so nicht nur dem betroffenen Mitarbeiter, sondern dem gesamten Team Stabilität zu geben.
In der Beratung wird die Situation aus verschiedenen Blickwinkeln beleuchtet: Welche Unterstützungsangebote sind möglich? Welche konkreten Schritte möchte Frau K. dem Mitarbeiter vorschlagen? Wo liegt die Mitwirkungsverantwortung des Mitarbeiters? Und wie lässt sich die Fürsorgepflicht der Führungskraft mit gesunder Selbstabgrenzung vereinbaren?
Frau K. gewinnt Klarheit über ihre Rolle. Sie entscheidet, das Gespräch mit dem Mitarbeiter zu suchen, auf vorhandene Hilfsangebote hinzuweisen und den unterstützenden Rahmen des Unternehmens zu verdeutlichen – ohne selbst in die Lösung einzusteigen.
Die Beratung hilft Frau K., Verantwortung bewusst zu tragen, eigene Grenzen zu erkennen und so nicht nur dem betroffenen Mitarbeiter, sondern dem gesamten Team Stabilität zu geben.

Wie das Fürstenberg Institut in solchen Situationen unterstützt

Unternehmen müssen psychische Krisen am Arbeitsplatz nicht allein auffangen. Entscheidend sind klare Prozesse, sichere Gesprächsführung und professionelle Unterstützungsangebote.

Das Fürstenberg Institut unterstützt Unternehmen dabei:

  • Warnsignale früh einzuordnen,
  • Führungskräften und HR Handlungssicherheit zu geben,
  • Mitarbeitende in belastenden Situationen professionell zu begleiten.

So entsteht Entlastung für Führung und HR – und mehr Stabilität für Teams.

Wenn Mitarbeitende in Krisen geraten: früh handeln, Fehlzeiten vorbeugen​

Die kompakte Orientierungshilfe für HR, BGM und Führungskräfte. Mit konkreten Hinweisen zu Warnsignalen, ersten Gesprächsschritten und passenden Unterstützungswegen bei psychischer Belastung am Arbeitsplatz.

Typische Warnsignale im Arbeitsalltag
Sichere erste Schritte im Gespräch
Orientierung zu Rollen und Verantwortlichkeiten
Hinweise auf passende Unterstützungswege
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Sie möchten psychischen Belastungen am Arbeitsplatz präventiv entegegenwirken?

Kontaktieren Sie uns gerne über unser Formular und wir melden uns bei Ihnen. Bis bald.

Häufig gestellte Fragen

Psychisch belastete Mitarbeitende zeigen oft keine eindeutigen, aber spürbare Veränderungen. Dazu können Rückzug, erhöhte Reizbarkeit, Leistungsschwankungen, Konzentrationsprobleme, häufige Fehlzeiten oder auffällige Veränderungen im Verhalten gehören. Entscheidend ist nicht die Diagnose, sondern aufmerksam wahrzunehmen, Veränderungen anzusprechen und Orientierung zu geben.

Wichtig ist, Veränderungen frühzeitig ernst zu nehmen, das Gespräch respektvoll zu suchen und die betroffene Person nicht mit dem Problem allein zu lassen. Unternehmen sollten klare Wege schaffen, wie Mitarbeitende in Krisensituationen unterstützt werden können – etwa durch interne Ansprechpartner oder externe professionelle Beratung.

Die Fürsorgepflicht des Arbeitgebers bei psychischer Gesundheit bedeutet, Arbeitsbedingungen so zu gestalten, dass gesundheitliche Belastungen möglichst reduziert werden und Beschäftigte Unterstützung erhalten können. Dazu gehört auch, bei erkennbaren Belastungen nicht wegzusehen, sondern angemessen zu reagieren und passende Hilfen zugänglich zu machen.

Unternehmen können Mitarbeitende in Krisensituationen unterstützen, indem sie Führungskräften Orientierung geben, HR entlasten und professionelle Unterstützungsangebote bereitstellen. Entscheidend sind Vertraulichkeit, Zugänglichkeit und klare Prozesse für belastende oder akute Situationen.

 

Externe Hilfe ist sinnvoll, wenn Situationen komplex werden, starke emotionale Belastung sichtbar ist, Unsicherheit über das richtige Vorgehen besteht oder Führungskräfte an ihre Grenzen kommen. Externe Mitarbeiterberatung für Unternehmen kann hier eine wichtige Entlastung sein.

Mitarbeiterberatung hilft Unternehmen, psychische Belastung am Arbeitsplatz professionell zu begleiten. Sie entlastet HR und Führungskräfte, schafft sichere Unterstützungswege für Mitarbeitende und stärkt die Stabilität im Team. Damit ist sie nicht nur ein Sozialangebot, sondern auch ein relevanter Baustein moderner Personal- und Gesundheitsstrategie.